Sekda Sidoarjo Dorong Transformasi Layanan Publik Lewat Evaluasi Kinerja PEKPPP 2025

SIDOARJO – MDN | Pemerintah Kabupaten Sidoarjo kembali menegaskan komitmennya dalam menciptakan layanan publik yang berkualitas dan berkelanjutan. Hal itu tercermin dalam gelaran Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025, yang dibuka secara resmi oleh Sekretaris Daerah Sidoarjo, Fenny Apridawati, pada Selasa (29/7/2025).

Bertempat di Ruang Delta Graha, acara ini diikuti oleh jajaran pimpinan daerah mulai dari kepala OPD, camat, lurah, kepala desa, hingga kepala puskesmas se-Sidoarjo. Kegiatan tahunan tersebut menjadi wadah strategis untuk mengukur kinerja pelayanan publik sekaligus memicu inovasi dalam pemerintahan daerah.

Dalam sambutannya, Fenny menekankan bahwa layanan publik yang optimal merupakan fondasi utama bagi terciptanya tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih.

“Pelayanan publik yang prima adalah pilar penting dalam menjalankan pemerintahan. Evaluasi rutin memungkinkan kita mengidentifikasi celah, membenahi kekurangan, dan terus memperbaiki mutu layanan kepada masyarakat,” ujar Fenny.

Ia juga menjelaskan bahwa PEKPPP tidak sekadar menghasilkan angka IPP (Indeks Pelayanan Publik), melainkan menjadi instrumen strategis dalam memperkuat transformasi birokrasi yang lebih responsif dan transparan.

“Melalui PEKPPP, kita didorong untuk melihat lebih jauh—menggali kekuatan, mengenali tantangan, dan menyusun strategi perbaikan yang konkret,” imbuhnya.

PEKPPP sendiri mencakup enam indikator utama: kebijakan pelayanan publik, profesionalisme SDM, ketersediaan sarana prasarana, sistem informasi pelayanan (SIPP), mekanisme konsultasi dan pengaduan, serta inovasi dalam pelayanan.

Fenny turut menggarisbawahi pentingnya keterlibatan publik, transparansi, dan akuntabilitas dalam proses evaluasi. Menurutnya, hanya dengan kolaborasi dan inovasi berkelanjutan, pelayanan publik dapat mencapai standar efisiensi dan ramah masyarakat. [Swd]